Questions Fréquentes

Les pièces disponibles en stock sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours selon votre localisation. Certaines pièces sont réalisées à la commande et demandent un délai de fabrication supplémentaire. Ce délai est toujours indiqué sur la fiche du produit concerné, avant la mise au panier. Il s'ajoute au délai d'expédition. Prévoyez également un délai supplémentaire pendant les périodes de fêtes.

La fiche produit l'indique. Si un délai de réalisation est mentionné, c'est que la pièce est fabriquée à la commande. En l'absence de mention, la pièce est disponible et part sous 2 à 3 jours ouvrés.

J'expédie dans toute l'Union européenne. Les frais de port sont calculés et affichés lors du passage de commande, avant le paiement. Les délais de livraison sont un peu plus longs qu'en France, comptez quelques jours supplémentaires.

Chaque pièce est emballée avec soin, protégée pour le transport et présentée dans un écrin La Bohème Paris. Vous pouvez ajouter l'option emballage cadeau lors de votre commande.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Écrivez-moi dans les 48 heures avec des photos du colis et de la pièce. Je trouverai une solution avec vous.

À la Boutique LOCO, 11 rue de la Clouterie à Chartres, du mardi au samedi de 10h à 19h, où je suis artisane résidente. Je participe également à des marchés et salons : consultez la page Événements.

Oui. Chaque pièce est brodée ou crochetée individuellement à la main dans mon atelier. Même lorsque je reprends un motif, deux pièces ne sont jamais identiques.

Des perles japonaises Miyuki, du cristal de Swarovski, des pierres fines, soie, du simili cuir ou feutrine pour les dos de broches, et du coton 100 % pour le crochet.

Des perles de verre japonaises, réputées pour la régularité de leur calibre et la profondeur de leurs coloris. C'est cette régularité qui permet d'obtenir des motifs nets en broderie de perles.

Toutes dans mon atelier près de Chartres, en Eure-et-Loir. Je travaille seule : rien n'est sous-traité ni produit en série.

Écrivez-moi. Je peux souvent réaliser une pièce sur le même motif, sans qu'elle soit strictement identique puisque chaque création est unique.

Carte bancaire via Stripe, PayPal et virement bancaire. Le paiement est entièrement sécurisé.

Écrivez-moi le plus vite possible : tant que la commande n'est pas expédiée, je peux la modifier ou l'annuler.

Pas encore, mais si vous en avez besoin, écrivez-moi : nous trouverons une solution ensemble.

Évitez le contact avec l'eau, le parfum, la laque et les crèmes. Pour redonner de l'éclat aux perles, frottez doucement avec la lingette d'entretien fournie. Rangez la broche à plat, à l'abri de l'humidité.

Dépoussiérez délicatement à la main ou avec un pinceau doux. Évitez l'eau, les produits d'entretien et l'exposition prolongée au soleil direct, qui pourrait affadir les couleurs.

Oui. Les perles sont cousues au fil, pas collées, et le dos en simili cuir maintient l'ensemble. Une broche supporte un usage quotidien à condition d'éviter l'eau et les cosmétiques.

Écrivez-moi avec une photo. Je répare mes pièces, c'est le prix du fait main : je sais exactement comment celle-ci a été montée.

Vous disposez de 14 jours après réception pour me signaler votre souhait de retour, puis de 14 jours pour renvoyer l'article dans son état d'origine. Les créations sur mesure et personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, conformément à la loi. Les frais de retour sont à votre charge.

1. Vous m'écrivez. Décrivez-moi votre idée, même vaguement. Dites-moi pour qui c'est, pour quelle occasion, et ce que vous aimeriez y voir. Des photos ou des images qui vous inspirent sont toujours utiles. 2. Nous échangeons. Je vous dis si le projet est réalisable en broderie de perles ou au crochet, je vous propose des pistes, et nous affinons ensemble les couleurs et le format. 3. Je vous envoie un devis. Il précise le prix, le délai et les matières. Rien ne commence avant votre accord. 4. Je réalise la pièce. Je vous envoie une ou deux photos en cours de route, pour que vous voyiez la pièce prendre forme. 5. Vous la recevez. Emballée avec soin, prête à offrir si c'est un cadeau.

De 2 à 4 semaines selon la complexité, à compter de la validation du devis. Pour une date précise, anniversaire, mariage, naissance, prévenez-moi le plus tôt possible : en période de fêtes, mon carnet se remplit vite.

Le prix dépend de la taille, de la densité du motif et des matières employées. À titre indicatif, une pièce sur mesure se situe généralement dans la fourchette des pièces équivalentes de la boutique, avec un supplément lié au travail de conception. Le devis est gratuit et sans engagement.

Un cœur ex-voto avec un message brodé, une broche sur un motif qui compte pour vous, un animal, un symbole, une fleur au crochet dans une couleur précise. Décrivez-moi votre idée : je vous dirai franchement si elle est réalisable dans mes techniques.

Je ne reproduis pas de personnages ou de logos protégés par le droit d'auteur, ni le travail d'une autre créatrice. En revanche, je peux m'inspirer d'une ambiance, d'une palette ou d'un souvenir que vous me décrivez.

Écrivez-moi pour en discuter. Une pièce de tissu ayant appartenu à quelqu'un, un bouton, une médaille peuvent parfois être intégrés. Je vous dirai si la matière s'y prête.

Tant que je n'ai pas commencé à broder ou crocheter, oui. Une fois le travail engagé, les modifications importantes ne sont plus possibles : c'est pourquoi nous prenons le temps de tout caler avant.

Non. La loi prévoit que les biens confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation. C'est aussi pourquoi j'échange beaucoup avec vous en amont et vous envoie des photos en cours de réalisation.

Le paiement se fait intégralement à la commande, après validation du devis. Vous réglez par carte bancaire, Stripe, PayPal ou virement, comme pour un achat en boutique. Je commence la réalisation dès réception du paiement, et c'est à ce moment que court le délai annoncé dans le devis.

Toutes les pièces sont livrées dans un écrin La Bohème Paris. Pour un emballage cadeau avec ruban et carte personnalisée, ajoutez l'option lors de votre commande.

Oui. Indiquez son adresse en adresse de livraison et signalez-le moi en commentaire : je n'inclurai pas la facture dans le colis.

Écrivez-moi en me disant pour qui et pour quelle occasion, je vous aiderai à choisir. Une broche a l'avantage de ne demander ni taille ni pointure.

Pas au sens habituel du terme. Je travaille seule et chaque pièce est brodée ou crochetée à la main : je ne peux pas produire de grandes séries identiques. En revanche, je constitue volontiers des sélections de pièces uniques pour une boutique, un concept store ou un lieu culturel. Écrivez-moi en me parlant de votre lieu et de votre clientèle.

Avec plaisir, si le lieu correspond à mon univers. Je suis déjà artisane résidente à la Boutique LOCO, à Chartres. Selon les cas, je travaille en dépôt-vente ou en achat ferme. Présentez-moi votre boutique par e-mail, avec quelques photos et l'adresse : je vous réponds toujours, même quand ce n'est pas possible.

Comptez 4 à 8 semaines selon le nombre et la complexité des pièces. Chaque commande étant réalisée à la main, le délai dépend directement du volume. Pour une échéance liée à un événement ou à une saison, contactez-moi le plus tôt possible.

Oui, pour des volumes raisonnables. Broches brodées pour une équipe, cœurs ex-voto pour un mariage, fleurs au crochet pour un événement : nous en discutons ensemble et je vous établis un devis. Je peux travailler sur des couleurs imposées, mais chaque pièce restera légèrement différente des autres, c'est le propre du fait main.

Oui, avec toutes les mentions légales et mon numéro SIRET.

Mes photos ne sont pas libres de droits. Écrivez-moi pour me faire une demande d'autorisation en précisant l'usage prévu : le support, le contexte et la date de publication. Si l'usage me convient, je vous envoie des visuels en haute définition ainsi que les éléments dont vous avez besoin. La mention La Bohème Paris et le lien vers mon site sont demandés dans tous les cas.

Écrivez-moi via le formulaire de contact en précisant les dates, le lieu, le nombre de visiteurs attendus et les conditions de participation. Je réponds à toutes les propositions.